Processo strategico attraverso cui un’azienda attrae potenziali clienti e acquisisce i loro dati di contatto. Comprende tutte le attività che portano un prospect a manifestare interesse concreto: compilare un form, scaricare un documento, richiedere informazioni. La qualità dei lead dipende dalla coerenza tra contenuti proposti, canali utilizzati e profilo del cliente ideale.
Sinonimi:
generazione contatti, acquisizione lead, generazione lead
